Después de un tumultuoso 2020 de bancarrotas, el minorista de 121 años está regresando constantemente a la gloria. Sus tomadores de decisiones son buenos en el uso de recursos y se centran en los negocios principales, evitando las consecuencias desastrosas de las medidas disruptivas de "reforma" adoptadas por algunos minoristas.
La ropa y los muebles para el hogar siempre han sido las áreas centrales de JCPenney. La dirección de la empresa se ha apoderado de los nuevos grupos de clientes y ha hecho que la tienda centenaria sea "más joven", lo que se ha convertido en el objetivo comercial de estas dos áreas centrales. En el campo de los productos para el hogar, JCPenney ha captado con precisión al grupo de consumidores de estudiantes universitarios. Estos jóvenes no solo son grupos de consumidores activos en la actualidad, sino también clientes leales en el futuro. En los últimos cinco años, JCPenney ha lanzado 10 series de marcas en el campo de la ropa y muebles para el hogar, y ha desarrollado más "negocios jóvenes".
Para aprovechar la temporada alta de ventas de regreso a clases, JCPenney lanzó los últimos productos para el hogar de la marca Forever 21 y los colocó en una posición destacada en la tienda. Forever 21 tiene hasta 55 tipos de textiles para la cama y para el baño. Las almohadas indispensables y la ropa de cama lujosa en las habitaciones de los jóvenes son muy populares y capturan perfectamente las billeteras de los estudiantes universitarios que buscan una vida independiente. Debo decir que el "viejo" JCPenney realmente entiende a los jóvenes y sabe cómo aprovechar las oportunidades del mercado. Tanto es así que la gerencia de la compañía reconoció que el negocio de muebles para el hogar de JCPenney está teniendo un fuerte año de crecimiento.
La quiebra de Bed Bath & Beyond también benefició a JCPenney. Los viejos enemigos lucharon durante muchos años en el campo de los artículos para el hogar y quebraron sucesivamente. La diferencia es que las reformas drásticas y radicales de BBB cortaron a la empresa en pedazos y finalmente se suicidaron. Confiando en su sólida acumulación y el apoyo de los magnates de bienes raíces comerciales, JCPenney no solo no se embarcó en el camino del cierre total, sino que hizo un progreso constante. Crecieron las ventas tanto en tienda física como online, y poco a poco fue recuperando su vitalidad.
JCPenney se enfoca en fundamentos sólidos y espera cosas más grandes. "En los próximos cinco años, la gente verá un JCPenney más fuerte", dijo el presidente ejecutivo de la compañía, Marc Rosen.